Omputeh selalu alamatkan Funnel mereka seperti TOFU, MOFU dan BOFU untuk bagi lebih sedap. Rasa macam makan tauhu pula kan.
.
Kadang-kadang anda juga dengar seperti TOF, BOF dan MOF. Ini bukan Ministry of Finance ye.
Tak kisah pun apa dan macam mana cara sebutan dia, ia tetap sama.
.
Jadi, apakah itu TOFU, MOFU dan BOFU?
.
Nak tahu apakah itu, kita perlu kembali kepada pendidikan pemasaran kita.
.
Jika anda ada satu produk atau servis untuk di tawarkan kepada orang, anda perlu mempunyai pengetahuan pemasaran.
.
Asas pembelajaran pemasaran, sebelum menjadi pelanggan, mereka adalah prospek, sebelum jadi prospek mereka adalah stranger.
.
Funnel ini merupakan satu corong untuk membezakan dan menukar seorang stranger kepada prospek kemudian menjadi seorang pelanggan.
.
TOFU (Top of the Funnel)
TOFU kadang-kadang orang kata COLD MARKET bukan sesiapa, tidak kenal anda, tidak kenal produk anda dan seorang yang jauh dari anda dari sudut hati dan perasaan.
Di bahagian TOFU ini, kita kena perkenalkan diri kita melalui “Awareness”.
“ Dɪ ᴢᴀᴍᴀɴ sᴇᴋᴏʟᴀʜ, Aᴍɪɴᴀʜ ᴅᴀɴ Aʙᴜ ᴛɪᴅᴀᴋ ᴋᴇɴᴀʟ sᴀᴛᴜ sᴀᴍᴀ ʟᴀɪɴ. Aʙᴜ ʙᴇʟᴀᴊᴀʀ ᴅɪ ᴋᴇʟᴀs 5A, Aᴍɪɴᴀʜ ᴘᴜʟᴀ ʙᴇʟᴀᴊᴀʀ ᴅɪ 3D. Mᴇʀᴇᴋᴀ ᴛɪᴅᴀᴋ ᴋᴇɴᴀʟ ᴀɴᴛᴀʀᴀ sᴀᴛᴜ sᴀᴍᴀ ʟᴀɪɴ.
Mɪɴɢɢᴜ ᴘᴇʀᴛᴀᴍᴀ ᴘᴇʀsᴇᴋᴏʟᴀʜᴀɴ ᴍᴇʀᴜᴘᴀᴋᴀɴ ᴍɪɴɢɢᴜ Kᴏᴋᴏʀɪᴋᴜʟᴀᴍ, Aᴍɪɴᴀʜ ᴅᴀɴ Aʙᴜ sᴜᴋᴀ ᴋᴇʟᴀʙ ᴍᴇᴍᴀɴᴀʜ ᴅᴀɴ sᴇʀᴛᴀɪɴʏᴀ.
Dɪ sᴀɴᴀ ᴍᴇʀᴇᴋᴀ ᴍᴇᴍᴘᴜɴʏᴀɪ sᴇsɪ “Iᴄᴇ Bʀᴇᴀᴋɪɴɢ”.
Nᴀᴍᴀ sᴀʏᴀ Aʙᴜ.
Nᴀᴍᴀ sᴀʏᴀ Aᴍɪɴᴀʜ.”
𝗜ᴄᴇ 𝗕ʀᴇᴀᴋɪɴɢ ɪɴɪ ᴍᴇʀᴜᴘᴀᴋᴀɴ 𝗔ᴡᴀʀᴇɴᴇ𝘀𝘀.
.
Ice Breaking atau Awareness merupakan jambatan untuk merapatkan penjual dan pembeli.
.
Melalui Awareness ini, seorang stranger akan bertukar menjadi Prospek. Kemudian dia tahu mengenai kita jual apa.
==
MOFU (Middle of the Funnel)
.
Orang katakan juga ia sebagai Warm Market dimana, dalam MOFU ini semuanya adalah prospek.
Apa itu prospek?
Dalam Funnel MOFU ini semua prospek tahu kita jual apa, tapi mereka kenal dengan lebih dalam apa yang kita jual, apa kelebihan kita jual.
.
“Aʙᴜ ᴅᴀɴ ᴀᴍɪɴᴀʜ ᴛᴇʟᴀʜ ᴍᴜʟᴀ ᴋᴇɴᴀʟ sᴀᴛᴜ sᴀᴍᴀ ʟᴀɪɴ sᴇᴍᴀsᴀ sᴇsɪ “Iᴄᴇ Bʀᴇᴀᴋɪɴɢ”. Tᴇᴛᴀᴘɪ sᴇʟᴇᴘᴀs “Iᴄᴇ ʙʀᴇᴀᴋɪɴɢ ɪᴛᴜ, Aʙᴜ ᴋᴇɴᴀʟ Aᴍɪɴᴀʜ sᴇʙᴀɢᴀɪ ᴘᴇʟᴀᴊᴀʀ ᴋᴇʟᴀs 3D ᴍᴀɴᴀᴋᴀʟᴀ Aᴍɪɴᴀʜ ᴋᴇɴᴀʟ ABU sᴇʙᴀɢᴀɪ ᴘᴇʟᴀᴊᴀʀ ᴋᴇʟᴀs 5A.
.
Kᴇʙᴇᴛᴜʟᴀɴ, ᴘᴀᴅᴀ ʜᴀʀɪ Sᴀʙᴛᴜ sᴇʟᴇᴘᴀs ᴋᴇʟᴀs Mᴇᴍᴀɴᴀʜ, Aʙᴜ ᴍᴇɴᴇɢᴜʀ Aᴍɪɴᴀʜ ʏᴀɴɢ ʟᴀᴍᴀ ʙᴇʀᴅɪʀɪ sᴇʙᴇʟᴀʜ ʙᴀsɪᴋᴀʟɴʏᴀ.
.
“Aᴍɪɴᴀʜ, ᴀᴅᴀ ᴍᴀsᴀʟᴀʜ?” Tᴀɴʏᴀ Aʙᴜ.
.
“Bᴀsɪᴋᴀʟ sᴀʏᴀ ᴘᴀɴᴄɪᴛ.” Jᴀᴡᴀʙ Aᴍɪɴᴀʜ.
.
“Dᴜᴅᴜᴋ ᴍᴀɴᴀ? Jᴏᴍ sᴀʏᴀ ʜᴀɴᴛᴀʀ?” Tᴀɴʏᴀ Aʙᴜ.
.
“Dᴜᴅᴜᴋ Jᴀʟᴀɴ Sᴇʀᴏᴊᴀ. Tᴀᴘɪ ᴛᴀᴋ ᴍᴇɴɢᴀᴘᴀ, ɴᴀɴᴛɪ ᴀᴘᴀ ᴊɪʀᴀɴ-ᴊɪʀᴀɴ ᴄᴀᴋᴀᴘ ᴀᴡᴀᴋ ʜᴀɴᴛᴀʀ sᴀʏᴀ.” Bᴀʟᴀs Aᴍɪɴᴀʜ.
.
“Mᴀᴄᴀᴍ ᴛᴜ, ᴊᴏᴍ sᴀʏᴀ ʙᴀᴡᴀ ᴀᴡᴀᴋ ᴅᴀɴ ʙᴀsɪᴋᴀʟ ᴀᴡᴀᴋ ᴋᴇ ᴋᴇᴅᴀɪ ʙᴀsɪᴋᴀʟ.”
.
“Yᴀɴɢ ɪᴛᴜ sᴀʏᴀ sᴇᴛᴜᴊᴜ, ᴛᴇʀɪᴍᴀ ᴋᴀsɪʜ ʏᴇ.”
.
Bᴇʀᴍᴜʟᴀ ᴅᴀʀɪ ᴅᴇᴛɪᴋ ɪᴛᴜ, Aᴍɪɴᴀʜ ᴍᴜʟᴀ ᴍᴇɴʏᴜᴋᴀɪ Aʙᴜ ʏᴀɴɢ sᴇɴᴛɪᴀsᴀ ᴍᴇɴᴏʟᴏɴɢɴʏᴀ. Lᴀᴍᴀ-ᴋᴇʟᴀᴍᴀᴀɴ Aᴍɪɴᴀʜ ᴅᴀɴ Aʙᴜ ᴛᴇʟᴀʜ ᴊᴀᴛᴜʜ ᴄɪɴᴛᴀ.”
.
Proses jatuh cinta ini merupakan MOFU, atau Consideration.
.
Pelanggan nak cuba satu dulu, sebab selalu sangat dengar pasal produk anda di sesi “AWARENESS”.
==
BOFU (Bottom of the Funnel)
.
BOFU ini kalau ikut cerita Abu dan Aminah merupakan perkahwinan anda mereka.
.
“Aᴍɪɴᴀʜ ᴅᴀɴ Aʙᴜ ᴛᴇʟᴀʜ ʙᴇʀᴋᴇɴᴀʟᴀɴ ᴅᴀɴ ʙᴇʀᴄɪɴᴛᴀ ᴀɢᴀᴋ ʟᴀᴍᴀ. Aʙᴜ ᴋɪɴɪ ʙᴇʀᴜᴍᴜʀ 25 ᴛᴀʜᴜɴ ᴅᴀɴ Aᴍɪɴᴀʜ ᴋɪɴɪ 23 ᴛᴀʜᴜɴ.
.
Sᴇᴛᴇʟᴀʜ ʟᴀᴍᴀ ʙᴇʀᴋᴇɴᴀʟ, ᴍᴇʀᴇᴋᴀ ᴛᴇʟᴀʜ ʙᴇʀᴛᴇᴋᴀᴅ ᴜɴᴛᴜᴋ ʙᴇʀᴋᴀʜᴡɪɴ ᴘᴀᴅᴀ ᴘᴇʀᴛᴇɴɢᴀʜᴀɴ ᴛᴀʜᴜɴ ɪɴɪ.
TAK KENAL MAKA TAK CINTA.
.
CINTA ᴍᴇʀᴇᴋᴀ ʙᴀᴋᴀʟ ʙᴇʀʙᴜɴɢᴀɴ sᴇᴋᴀʟɪ ʟᴀɢɪ ᴅᴇɴɢᴀɴ sɪɴᴀʀᴀɴ ʙᴀʀᴜ ᴅᴇɴɢᴀɴ ᴀᴅᴀɴʏᴀ ᴛᴀɴᴅᴀ ᴘᴇʀᴋᴀʜᴡɪɴᴀɴ.”
.
BOFU merupakan proses “perkahwinan” pelanggan kita dengan produk kita. Mereka tidak kenal pada permulaannya, kemudia mereka membeli sebab nak mencuba.
.
Akhirnya mereka jatuh cinta dan mereka sentiasa memikirkan produk kita.
.
BOFU ini kadang-kadang orang sebut HOT MARKET!
.
Kategori ini di corong bawah sekali di mana mereka merupakan penyumbang terbesar di dalam sales syarikat.
.
Mereka penyokong setia kita, kita beri promosi, orang pertama serbu merupakan mereka. Pelanggan VIP!
.
Untuk dapatkan pelanggan seperti ini, kita kena buat retargeting, special membership dan macam-macam lagi untuk menghargai mereka.
.
Jadi, sekarang anda tahu apa itu TOFU, MOFU dan BOFU?
.
Ia adalah Corong Pelanggan, Funnel Customer dan Jenis Market di luar sana untuk kita memanipulasikan iklan kita untuk memikat mereka.